Condiciones Generales de Contratación


1. Objeto

Las presentes condiciones de contratación regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos en el Sitio web www.maresplapovo.com (en adelante sitio web), titularidad de Mar Esplà Povo (prestadora) con NIF 44002126C, con domicilio en Ptge. Domingo 2, 08007 de Barcelona, Tel +34609441151, e-mail info@maresplapovo.com

Al realizar la compra de productos y servicios, el cliente (o usuario) acepta sin reservas ni excepciones todos los términos de las presentes Condiciones Generales. Por ello es imprescindible leerlas detenidamente y aceptarlas con carácter previo a la suscripción de los productos y servicios que se describen en el sitio web y pueden adquirirse a través del sitio web: talleres, cursos, tarjetas de regalo.

2. Capacidad

Cliente manifiesta que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar y obligarse y entiende que la compra de los productos y servicios, por él realizada será válidamente realizada y con efectos vinculantes. Por ello el cliente es el responsable de la contratación de productos y servicios que se lleven a cabo a través del Sitio Web por terceros que hagan uso de su usuario y contraseña.

No está permitida la compra de productos y servicios por parte de menores de edad, o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

El cliente es el responsable de la veracidad de los datos personales facilitados en este sitio web.

3. Proceso de Compra

El proceso de compra electrónica se realiza entre el cliente y Mar Esplà Povo a través de la web www.maresplapovo.com

3.1. Productos y servicios

La información relativa a los productos y servicios de Mar Esplà Povo, está publicada y descrita en el sitio Web www.maresplapovo.com

3.2. Perfección de la compra

El contrato de compra se entiende perfeccionado cuando finaliza el procedimiento de compra. El cliente acepta que cumplimentar las fases del procedimiento de contratación electrónica y aceptar las presentes Condiciones Generales, son una manifestación inequívoca de su voluntad de contratar los productos y servicios del sitio web.

El procedimiento de contratación se llevará a cabo en catalán o castellano.

3.3. Acceso y Registro Previo

Para navegar por la web no es necesario estar registrado ya que el acceso y consulta de los productos y servicios publicados en www.maresplapovo.com es libre y gratuito.

Para iniciar el proceso de compra, el usuario debe darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario y facilitar los datos personales solicitados.

El nombre de usuario y la contraseña seleccionados por el cliente es personal e intransferible. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de estos datos y no los pondrá a disposición de terceros. Mar Esplà Povo queda eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido del usuario y de la contraseña por terceras personas distintas al usuario.

3.4. Proceso de compra

1. Selección de los productos o servicios.

2. Validación de la selección de compra: el usuario, una vez finalice la selección de los productos o servicios que quiere contratar, debe validar la selección en la que se muestran los productos o servicios seleccionados y el precio con el IVA aplicable, si corresponde.

3. Facilitar datos de facturación: el usuario, una vez confirmada la selección, debe facilitar los datos de facturación y aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, las presentes Condiciones de Contratación. Si no marca la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con la compra.

4. Seleccionar el Método de Pago: una vez facilitados los datos de facturación el usuario debe seleccionar el método de pago que desee utilizar: paypal, tarjeta de crédito vía redsys y transferència. El cliente, si opta por el medio de pago con tarjeta, será redireccionado, automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.

5. Pago del precio: a todos los efectos, la compra se entiende realizada cuando se reciba por parte de la entidad financiera responsable la confirmación del pago. Si la transacción resultase denegada por la entidad bancaria queda suspendido el proceso de compra y se informará al usuario que la transacción no ha sido finalizada ni formalizada la compra.

6. Confirmación de la Compra: el cliente, en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago recibirá un correo electrónico en el que se facilitará un resumen del producto i servicio contratado. Este correo electrónico es el comprobante de compra y justificante de la adquisición de los productos y servicios.

7. Emisión de factura: se emitirá al cliente la factura por los productos o servicios comprados. Se enviará en formato electrónico a la dirección de correo facilitada por el cliente.

4. Condiciones Económicas

4.1. Política de Precios

El precio de los productos y servicios se indica en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de aplicación en cada momento, si corresponde.

Mar Esplà Povo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso.

4.2. Métodos de pago

Son válidos los siguientes métodos de pago: paypal, tarjeta de credito via redsys y transferència.

Si el cliente opta por el medio de pago con tarjeta deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito o de débito en los campos habilitados a tal efecto. Una vez introducidos los datos el cliente deberá pulsar “Realizar el pedido” para finalizar el proceso de compra, conforme a lo establecido en las presente Condiciones Generales. En ese momento, el sistema TPV virtual validará la operación.

Una vez validada, el sistema TPV virtual efectúa el cobro total del importe de los productos y servicios adquiridos.

Los pagos electrónicos se realizan a través de una pasarela de pago seguro provista por una entidad financiera externa, ajena a Mar Esplà Povo y por ello, ésta no tiene acceso a los datos de pago del cliente. La pasarela de pago seguro estará alojada en un servidor bajo el protocolo de comunicación y cifrado de comunicaciones denominado "SSL".

En el caso de optar por hacer el pago por transferencia bancaria, la titular del sitio web facilitará los datos bancarios necesarios.

No se almacenan en el sitio web los datos de tarjetas proporcionados por el cliente a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservan mientras se efectúa la compra y se realiza el pago.

5. Derecho de Desistimiento

No se almacenan en el sitio web los datos de tarjetas proporcionados por el cliente a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservan mientras se efectúa la compra y se realiza el pago.

El derecho de desistimiento no aplica:

A las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.

En el caso de productos o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

En el caso de que el curso o taller haya comenzado antes de finalizar el plazo de catorce días naturales.

Tampoco en los demás supuestos de excepciones al desistimiento previstas en el RDL 1/2007.

El cliente informar del derecho de desistimiento escribiendo a Mar Esplà Povo con domicilio en Ptge. Domingo 2, 08007 de Barcelona, o por e-mail a info@maresplapovo.com

Puede descargar el formulario de desistimiento accediendo a este enlace y debe adjuntarse copia en ambas caras del DNI.

6. Atención al Cliente

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerla el cliente a la atención de Mar Esplà Povo a través del e-mail info@maresplapovo.com

Transcurridos los 14 días naturales contados desde el día en que se realiza la compra, si el cliente no pudiera asistir al taller o curso contratado podrá transferir su asistencia a una tercera persona con previo aviso de 48 horas a la titular del sitio web. En ningún caso se devolverá el importe pagado.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

8. Condiciones Generales

Mar Esplà Povo pone a disposición de los clientes las presentes Condiciones de Contratación, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa, a través del siguiente enlace "Condiciones generales de compra".

Mar Esplà Povo podrá modificar las presentes condiciones generales sin previo aviso. Las condiciones generales aplicables a la contratación de bienes y servicios son las publicadas en la web en el momento de la contratación.